전화솔루션
LG콜센터 컨택센터IPCC
HC예그리나
2023. 6. 8. 09:43
LGU+인터넷전화 기반의 콜센터시스템, 컨택센터IPCC 입니다.
초기 비용없이 고객센터 운영에 필요한 기능들을 제공하는 임대형콜센터솔루션 클라우드고객센터입니다.
녹취(=녹음), 통계, ARS(=IVR), 상담어플리케이션(상담앱) 등 고객깨서 원하는 기능을 선택할 수 있어서 인터넷전화만 있으면 콜센터설치에 어려움을 간단히 해소할 수 있습니다.
필요한 전화 및 인원수 만큼을 기준으로 요금이 책정되는 클라우드고객센터가 있으며,
고객사의 환경, 내부사용 프로그램들, 요청사항 등을 모두 연동하고 개발하여 맞춤형콜센터를 제공하는 구축형콜센터 스마트컨택도 제공합니다.
